Intervento di Stefan Daniel su LUF

[Ario Arioldi]

Riporto per comodità il testo del messaggio scritto oggi da Stefan Daniel nel Forum Internazionale:
"Dear M9 Users,

Please let me update you on the broken cover glass situation. We at Leica are aware of the issue and the current reported isolated instances are a very low proportion of the cameras delivered.
Our colleagues both in R&D and QA are investigating and have not yet determined a root cause, nor it was possible to provoke a sensor to crack in our labs (temperature shock, heat, cold, humidity, mechanical bending etc.).
Cameras found to have this fault are having the sensor assembly replaced as a priority (free of charge of course) and our Customer Service will complete the repair in the shortest delays possible.

With my best regards,

Stefan Daniel, Leica Camera AG
Stefan Daniel is offline Report Post Thanks"

[adg]

Grazie della segnalazione Ario. Per quel poco che sono riuscito a capire, l'inglese non è il mio forte, si parla del problema del crack del filtro sul sensore della M9.
E' chiedere troppo una traduzione in italiano di questa comunicazione?
Grazie in ogni caso
Antonio

[Alberto (muralto)]

Sulla pagina iniziale di Google clicca su strumenti per le lingue, incolli il testo e...leggi una traduzione un po' approssimativa, ma comprensibile !

[Mauro Mascherino]

Quindi cambiano il sensore per intero.

[Ario Arioldi]

Grazie della segnalazione Ario. Per quel poco che sono riuscito a capire, l'inglese non è il mio forte, si parla del problema del crack del filtro sul sensore della M9.
E' chiedere troppo una traduzione in italiano di questa comunicazione?
Grazie in ogni caso
Antonio

Dice più o meno così:
"Cari utilizzatori della Leica M9,
consentitemi di aggiornarvi sulla situazione relativa alla rottura del vetro di protezione (del sensore n.d.t.).
In Leica siamo consapevoli del problema ed il numero di casi ad oggi segnalato è piccolo rispetto al numero di fotocamere consegnate.
I nostri colleghi della Ricerca e Sviluppo e della Garanzia di Qualità stanno studiando il problema ma non è ancora stato possibile identificare la causa prima della rottura e neppure è stato possibile riprodurla nei nostri laboratori (shocck termico, caldo, freddo, umidità, sollecitazioni meccaniche etc.).
Alle fotocamere affette da questo problema verrà sostituito il "pacco" sensore con priorità (e ovviamente gratis) ed in nostro servizio assistenza effettuerà la riparazione nel minor tempo possibile."

[Ario Arioldi]

Quindi cambiano il sensore per intero.

Il "pacco" sensore è di fornitura Kodak.
Dubito che a Solms siano attrezzati per intervenire su una parte di esso, e comunque non sarebbe pratico.

[Roberto Piero Ottavi]

Ma i sensori sono ancora buoni, e' il filtro che si rompe...
A quando una versione speciale della M9 infrared ?
Viste le origini di alcuni vertici del CDA sono piuttosto propenso a credere che non vada gettato niente, come con il maiale.
A meno che non vengano rispediti in Kodak in cambio di quelli buoni...
Ciao

[Mauro Mascherino]

A me la macchina è tornata indietro in 15 gg circa, compreso il passaggio da Polyphoto. Sinceramente non credo che a Solms abbiano i mezzi per intervenire sul pacco sensore e rimuovere il filtro per sostituirlo, e visti i tempi non hanno neppure aspettato che fosse la Kodak a farlo. Io penso davvero che ne abbiano messo uno nuovo e via. Togliere il filtro non è una operazione impossibile, molte ditte lo fanno per trasformare in IR le DSLR, ma visti i tempi e le competenze di Solms propendo per il cambio in toto.

[adg]

Caro Ario, grazie della tua squisita cortesia davvero. Sei stato gentilissimo.
In effetti, su consiglio di Alberto, avevo tentato col traduttore di Google ma il risultato mi è parso abbastanza improbabile.
Mi chiedo, e vi chiedo, l'ammissione da parte di Leica del problema relativo al pacco sensore corrisponde dunque a una piena copertura dello stesso anche a garanzia scaduta?
Immaginerei di sì, ma non vorrei peccare di eccessivo ottimismo.
Saluti
Antonio

[Roberto Piero Ottavi]

Ritengo che questo tutti possiamo contare con assoluta certezza.
E' piuttosto il restare senza macchina nel bel mezzo di un lavoro (o di una vacanza) a costituire secondo me l'elisir della delusione e sotto questo aspetto l'idea del pacchetto "platinum" che verra' offerto con la M9-P credo sia risolutivo per tutti e non solo per i professionisti.
Sempre che l'idea si trasformi in realtà,cosa che sapremo con esattezza solo alla vigilia della Photokina.
Ciao

[francesconicastri]

A meno che non vengano rispediti in Kodak in cambio di quelli buoni...
Ciao

Dovrebbe essere così, almeno questa è la prassi in altri campi.

[Abboretti Massimiliano]

Secondo me piu' che la scocciatura del rimanere senza macchina per agosto (ho ancora una M8-.) e' abbastanza allarmante che non abbiano trovato la causa.....pertanto un domani si potra' sempre ripetere.

a questo punto la domanda piu' ovvia e' ...e se si rompe finiti i 2 anni di garanzia??La leica si fara' carico di una eventuale riparazione su un difetto riconosciuto pubblicamente ?(Canon a suo tempo con lo specchio della 5d lo fece)

tutti ci auguriamo che il problema sia risolto al piu' presto,ma allora cosa faranno? richiameranno le macchine ? anche quelle fuori garanzia?
Secondo me una bella prova di immagine per la Real Casa,altro che mettere in produzione una M9-P.....