File DNG e Capture ONE

[Rocco S.]

Ciao a tutti,

avrei alcuni dubbi in merito ai file .dng generati dalla m8.
Vorrei capire se i settaggi tipo saturazione del colore, piuttosto che contrasto ecc.. fatti sulla macchina influiscono sul file .dng e se questi si possono resettare e/o modificare una volta importati in CO.
A proposito di CO LE 3.7.5, la copia originale che ho acquistato con la mia m8 usata, non riesco ad attivarla!!!
Quando cerco di attivare la licenza mi compare une tendina che mi informa che una chiave di licenza di prova è attivata e se immetto il codice di conferma che c'è sulla confezione del cd-room esce il seguente messaggio:
the provided email does not match the email in your Phase One customer profile. e come conseguenza continuo ad andare in modalità trial che sta per scadere.
Ho provato anche con la attivazione manuale ma il sito della phase one non aiuta a capire in maniera intuitiva come procedere per ottenere in secondo codice da immettere.
Non vorrei che la licenza sia stata già in qualche modo "consumata" da precedente utente, ma mi sembra strano che non si possa rinnovare....
Sapete darmi una mano?

Tutto sommato CO non mi sembra che sia superiore a pornoscioppe CS3 con il convertitore raw, ma se non altro utile per una previsualizzazione e organizzazione dei file dng, che con PS C3 diventerebbe una bestemmia.
Come la pensate in merito.
Saluti e attendo lumi...

[francesconicastri]

Hai provato a contattare l'assistenza Phase One?
Sono di una gentilezza e celerità unica.
Inoltre non darei per scontato che CameraRaw (il modulo di sviluppo di Photoshop...) sia superiore.

Ciao

[Mario Martino]

Leica 8 dice" comprata usata"
Leica 8 dice"Quando cerco di attivare la licenza mi compare une tendina che mi informa che una chiave di licenza di prova è attivata e se immetto il codice di conferma che c'è sulla confezione del cd-room esce il seguente messaggio:
the provided email does not match the email in your Phase One customer profile"
Mi sembra evidente: il precedente proprietario ha attivato sul suo computer il programma e ora perchè tu lo possa utilizzare deve disattivarlo. Altrimenti...ciccia!
Se lo conosci chiedigli di farlo altrimenti considera di aver pagato di più la M8 e compralo nuovo.

[Rocco S.]

No, non ci ho pensato di contattarli.
Dove posso trovare il numero di telefono, dal sito rintraccio solo i dealers?

[Rocco S.]

Leica 8 dice" comprata usata"
Leica 8 dice"Quando cerco di attivare la licenza mi compare une tendina che mi informa che una chiave di licenza di prova è attivata e se immetto il codice di conferma che c'è sulla confezione del cd-room esce il seguente messaggio:
the provided email does not match the email in your Phase One customer profile"
Mi sembra evidente: il precedente proprietario ha attivato sul suo computer il programma e ora perchè tu lo possa utilizzare deve disattivarlo. Altrimenti...ciccia!
Se lo conosci chiedigli di farlo altrimenti considera di aver pagato di più la M8 e compralo nuovo.

Non vorrei credere a questa evenienza..... purtroppo.

Ma in merito ai file .dng cosa riuscite a dirmi, sono o no influenzati dai settaggi della macchina oppure li posso considerare una sorta di file vergini a prescindere dalle impostazioni on board?

[Ario Arioldi]

Ciao Rocco,
i settaggi che tu menzioni non hanno alcuna influenza sui file DNG.

Per quanto riguarda il SW e la sua attivazione, secondo me dovresti scaricare dal sito l'ultima versione di CO (4.51) ed attivarla inserendo il codice riportato sul CD che ti hanno consegnato con la M8 e completando la mascherina di attivazione con i tuoi dati.
La procedura di attivazione è molto semplice e lineare ma se dovessi incontrare problemi, come ti ha detto Mauro rivolgiti all'assistenza Phase One che di solito risponde in poche ore.
Tieni però presente che l'attivazione si può fare solo su due computers, per cui se il precedente proprietario non ha provveduto a disattivare le sue installazioni tu non sarai in grado di attivarne un'altra.
Da quello che scrivi credo proprio che sia così per cui dovresti chiedere a chi ti ha venduto la M8 con il suo SW di disattivare le installazioni da lui(o lei) fatte.

Sulla qualità di CO la mia opinione è che per le foto a colori è inarrivabile, per la gestione dei file è invece piuttosto limitato.
Ciao,
Ario

[Rocco S.]

Grazie Ario,
proverò a scaricare la versione che mi hai accennato e fare la procedura, dovesse andare male proverò a contattare il rivenditore, anche se non credo sia una cosa facile rintracciare il vecchio utente e fargli capire di disattivare le licenze (come si fà?, basta disinstallarlo?).

Assistenza di Phase One come la contatto?
Per la gestione dei file cosa consigli in alternativa?

[Ario Arioldi]

Per disattivare l'installazione esistono due procedure diverse a seconda che il computer su cui il SW era installato sia disponibile oppure no.
Nel primo caso si fa direttamente dal menù di CO, nel secondo lo si fa dal sito ma occorre entrare con le credenziali del precedente proprietario, temo.
In ultima istanza se tutto questo no fosse possibile dovresti contattare Phase One e spiegare il problema.
Ciao,
Ario

[Rocco S.]

Per disattivare l'installazione esistono due procedure diverse a seconda che il computer su cui il SW era installato sia disponibile oppure no.
Nel primo caso si fa direttamente dal menù di CO, nel secondo lo si fa dal sito ma occorre entrare con le credenziali del precedente proprietario, temo.
In ultima istanza se tutto questo no fosse possibile dovresti contattare Phase One e spiegare il problema.
Ciao,
Ario

Come la contatto Ario?

[Ario Arioldi]

Nel sito Phase One dovresti andare al menù "Support" da cui si può contattare l'assistenza dopo essersi registrati (credo si possa, anzi si debba fare anche per scaricare la versione di prova).
Non mi pare che ci sia altro accesso diretto.
Prova e poi se non funziona vediamo cosa altro si può fare.
Ciao,
Ario

[Michele Azzali]

Ciao Rocco, io ho avuto esattamente lo stesso tuo problema, solo che la M8 l'avevo acquistata nuova! Non riuscivo ad "attivare" la licenza e mi compariva a video lo stesso messaggio. Purtroppo però qualcosa si era "annidato" nel file di registro del PC (per l'installazione avevo scelto una "mia" cartella) e non c'è stato più niente da fare. Ho contattato Phase One più volte, mi hanno sempre risposto ma non ho cavato un ragno dal buco. Ho dovuto formattare l'hard disk, reinstallare in modo "normale" (cioè nella cartella prevista da loro) e tutto è filato liscio.
Con la nuova versione non dovrebbero esserci problemi.
Comunque, hai fatto un pensierino a Lightroom? Voglio dire, se devi proprio spendere soldi...
Ciao.
Phase One la contatti dal loro sito: http://www.phaseone.com/

[Rocco S.]

Grazie a tutti per la premura, cercherò di seguire i vostri consigli e vi farò sapere se arrivo a capo di qualcosa.